Support und Betriebsunterstützung, Pflege und lückenlose Überwachung der Dienste sowie Incident Management zu Bürozeiten.
Mit dem Advanced Managed Service Paket bietet wir Ihnen die selben Leistungen der Basic-Abdeckung nicht nur zu Bürozeiten, sondern rund um die Uhr an jedem Tag im Jahr.
Wir setzen alles daran die Serviceverfügbarkeit sicher zu stellen und die nötigen technischen Schritte zu unternehmen, damit Ihr Business weiter läuft.
Unsere Premium-Abdeckung deckt auch höchste Enterprise Anforderungen ab. Aufbauend auf der Advance-Abdeckung informieren wir Sie mit unseren SLA Reportings detailiert über die Servicequalität und stellen Ihnen Ihren persönlichen Service Manager zur Verfügung, der sich fortlaufend um die Servicequalität sorgt und die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen darstellt.
Basic
Das Serviceangebot während Bürozeiten
Damit Sie sich während den Bürozeiten nicht auch noch um den Betrieb Ihrer IT-Landschaft kümmern müssen.
Wir stellen den Support sicher, helfen bei der Betriebsunterstützung, sorgen für die Wartung der Systeme, überwachen die gewünschten Betriebsparameter fortlaufend mittels Monitoring-Lösung und greifen ein, falls es doch einmal zu einer Fehlfunktion kommen sollte, damit Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft fokussieren können.
Sie wünschen eine Unterstützung während Bürozeiten für Ihre IT-Organisation? Dann kontaktieren Sie uns:
Advanced
Das Serviceangebot rund um die Uhr
Wir sorgen rund um die Uhr während 365 Tagen für einen stressfreien Betrieb Ihrer IT-Landschaft.
Wir stellen den Support sicher, helfen bei der Betriebsunterstützung, sorgen für die Wartung der Systeme, überwachen die gewünschten Betriebsparameter fortlaufend mittels Monitoring-Lösung und greifen ein, falls es doch einmal zu einer Fehlfunktion kommen sollte. Rund um die Uhr, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren und in der Nacht ruhig schlafen können.
Sie wünschen eine 24/7 Unterstützung für Ihre IT-Organisation? Dann kontaktieren Sie uns:
Die ganze Palette mit persönlichem Service Manager und regelmässigen SLA Reportings
Wir stellen den Support sicher, helfen bei der Betriebsunterstützung, sorgen für die Wartung der Systeme, überwachen die gewünschten Betriebsparameter fortlaufend mittels Monitoring-Lösung und greifen ein, falls es doch einmal zu einer Fehlfunktion kommen sollte. Ihr persönlicher Service Manager informiert Sie fortlaufend über die Servicequalität und wird für Sie zur zentralen Anlaufstelle für alle Anliegen.
Rund um die Uhr Abdeckung, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren und in der Nacht ruhig schlafen können.
Sie wünschen eine 24/7 Unterstützung mit persönlichem Service Manager? Dann kontaktieren Sie uns:
