Managed Services: Unterstützung für
Ihren IT-Betrieb

Immer komplexer werdende Stacks, heterogene Landschaften und neue Anforderungen an den Betrieb von zusätzlichen Lösungen bringen IT-Organisationen an Ihre Grenzen.

Im Bereich von Open Source basierten Lösungen kann Adfinis Abhilfe schaffen und als verlängerter Arm Ihres IT-Teams entweder für dedizierte Systeme oder für ganze Umgebungen den Support sowie die Betriebssicherheit gewährleisten. Wir unterstützen Ihr Team dabei entweder das ganze Jahr oder während einer Ferienvertretung - ganz flexibel aber immer vertrauensvoll.

Unabhängig davon ob in der Public Cloud oder in Ihrer eigenen Infrastruktur - wir leisten dort Unterstützung, wo Ihr Team uns braucht, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren und in der Nacht ruhig schlafen können.

Support und Betriebsunterstützung, Pflege und lückenlose Überwachung der Dienste sowie Incident Management zu Bürozeiten.

Mit dem Advanced Managed Service Paket bietet wir Ihnen die selben Leistungen der Basic-Abdeckung nicht nur zu Bürozeiten, sondern rund um die Uhr an jedem Tag im Jahr.

Wir setzen alles daran die Serviceverfügbarkeit sicher zu stellen und die nötigen technischen Schritte zu unternehmen, damit Ihr Business weiter läuft.

Unsere Premium-Abdeckung deckt auch höchste Enterprise Anforderungen ab. Aufbauend auf der Advance-Abdeckung informieren wir Sie mit unseren SLA Reportings detailiert über die Servicequalität und stellen Ihnen Ihren persönlichen Service Manager zur Verfügung, der sich fortlaufend um die Servicequalität sorgt und die zentrale Anlaufstelle für alle Anliegen darstellt.

 

Basic

Das Serviceangebot während Bürozeiten

Damit Sie sich während den Bürozeiten nicht auch noch um den Betrieb Ihrer IT-Landschaft kümmern müssen.

Wir stellen den Support sicher, helfen bei der Betriebsunterstützung, sorgen für die Wartung der Systeme, überwachen die gewünschten Betriebsparameter fortlaufend mittels Monitoring-Lösung und greifen ein, falls es doch einmal zu einer Fehlfunktion kommen sollte, damit Sie sich ganz auf Ihr Kerngeschäft fokussieren können.

Sie wünschen eine Unterstützung während Bürozeiten für Ihre IT-Organisation? Dann kontaktieren Sie uns:

Advanced

Das Serviceangebot rund um die Uhr

Wir sorgen rund um die Uhr während 365 Tagen für einen stressfreien Betrieb Ihrer IT-Landschaft.

Wir stellen den Support sicher, helfen bei der Betriebsunterstützung, sorgen für die Wartung der Systeme, überwachen die gewünschten Betriebsparameter fortlaufend mittels Monitoring-Lösung und greifen ein, falls es doch einmal zu einer Fehlfunktion kommen sollte. Rund um die Uhr, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren und in der Nacht ruhig schlafen können.

Sie wünschen eine 24/7 Unterstützung für Ihre IT-Organisation? Dann kontaktieren Sie uns:

Premium

Die ganze Palette mit persönlichem Service Manager und regelmässigen SLA Reportings

Wir stellen den Support sicher, helfen bei der Betriebsunterstützung, sorgen für die Wartung der Systeme, überwachen die gewünschten Betriebsparameter fortlaufend mittels Monitoring-Lösung und greifen ein, falls es doch einmal zu einer Fehlfunktion kommen sollte. Ihr persönlicher Service Manager informiert Sie fortlaufend über die Servicequalität und wird für Sie zur zentralen Anlaufstelle für alle Anliegen.

Rund um die Uhr Abdeckung, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft fokussieren und in der Nacht ruhig schlafen können.

Sie wünschen eine 24/7 Unterstützung mit persönlichem Service Manager? Dann kontaktieren Sie uns: